ServiceDesk Plus là nền tảng quản lý dịch vụ doanh nghiệp và CNTT hàng đầu của ManageEngine giúp các doanh nghiệp hiện đại thiết kế và cung cấp các dịch vụ CNTT và kinh doanh quan trọng.
ServiceDesk Plus là gì?
ServiceDesk Plus là nền tảng quản lý dịch vụ doanh nghiệp và CNTT hàng đầu của ManageEngine giúp các doanh nghiệp hiện đại thiết kế và cung cấp các dịch vụ CNTT và kinh doanh quan trọng. ServiceDesk Plus tích hợp với bộ giải pháp quản lý CNTT và ứng dụng kinh doanh của ManageEngine, cung cấp góc nhìn 360 độ về hoạt động quản lý CNTT của tổ chức bạn.
Mang lại trải nghiệm đặc biệt cho nhân viên bằng ServiceDesk Plus
Quy trình công việc trực quan để hợp lý hóa hoạt động
Xây dựng quy trình công việc trực quan với trình xây dựng quy trình công việc trực quan, không cần mã để tự động hóa hoạt động và thiết lập quy trình vận hành chuẩn.
Trợ lý hỗ trợ AI đàm thoại giúp giảm phản hồi của kỹ thuật viên
Zia, trợ lý hỗ trợ AI từ Zoho, có sẵn dưới dạng trợ lý hỗ trợ ảo trong ServiceDesk Plus. Zia giúp thu hẹp khoảng cách giữa bộ phận dịch vụ và người dùng cuối với tư cách là điểm liên hệ đầu tiên, giúp giảm thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của người dùng cuối.
Tùy chỉnh để phù hợp với các hoạt động ITSM của bạn
Thiết lập các quy trình kinh doanh với các tùy chỉnh chặng cuối được hỗ trợ bởi các khả năng không cần mã và mã thấp. Tự động hóa các tác vụ lặp lại trong suốt vòng đời của phiếu và dễ dàng kết nối với các công cụ bên ngoài bằng ServiceDesk Plus.
Quản lý dịch vụ CNTT 360 độ để tăng khả năng hiển thị và kiểm soát
Biến ServiceDesk Plus thành bảng điều khiển trung tâm cho hoạt động của bạn với góc nhìn 360 độ về các nỗ lực quản lý CNTT của bạn thông qua tích hợp với bộ giải pháp quản lý CNTT của ManageEngine và tích hợp doanh nghiệp của bên thứ ba.
Mở rộng các biện pháp thực hành tốt nhất của ITSM sang các phòng ban khác để có trải nghiệm dịch vụ thống nhất
Thiết lập sự xuất sắc trong quản lý dịch vụ trên toàn doanh nghiệp của bạn bằng cách đưa các phòng ban không phải CNTT khác vào một nền tảng quản lý dịch vụ duy nhất, áp dụng các biện pháp thực hành tốt nhất của ITSM vào quy trình cung cấp dịch vụ. ServiceDesk Plus cho phép bạn tạo các bàn dịch vụ mới cho các phòng ban như HR, bảng lương và cơ sở vật chất trong vòng chưa đầy một phút.
Nền tảng quản lý dịch vụ doanh nghiệp và CNTT hợp nhất để xây dựng quy trình công việc kinh doanh và CNTT toàn diện
ServiceDesk Plus giúp các doanh nghiệp trong nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau xây dựng và triển khai các hoạt động quản lý dịch vụ tùy chỉnh để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho người dùng cuối của họ.
Gskygo là công ty tư vấn, cung cấp các giải pháp phần mềm bản quyền chính hãng và dịch vụ CNTT chuyên nghiệp tại Việt Nam và Đông Nam Á. Đội ngũ của Gskygo gồm những chuyên gia, cộng tác viên giỏi, có trình độ, kinh nghiệm và uy tín cùng các nhà đầu tư, đối tác lớn trong và ngoài nước chung tay xây dựng.
Các Doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu liên hệ Công ty Gskygo theo thông tin sau:
Email: info@gskygo.com | Website: www.gskygo.com
ĐT: +84 9024 17606
Gskygo – Tin cậy & Dài lâu
